国网单县供电公司郭村供电所：走访“一对一” 助企“开门红”-尊龙ag旗舰厅官网

　　大众网记者 张宁 通讯员 朱岩 单县报道

　　“我们刚安排复工，你们就上门为厂里用电安全把关，这下可以放心安排生产任务了。”3月4日，国网单县供电公司郭村供电所工作人员走进单县富丽达面粉有限公司，了解企业复工过程中的用电需求，帮助企业及时解决用电难题。

　　春季是企业生产的黄金期，也是用电的高峰期，为更好的服务辖区客户可靠用电，郭村供电所开展了“安全用电进企业”活动，组织专业人员走进企业，及时了解客户用电需求，对企业供电线路设备等进行巡视“问诊”。对是否存在供电线路老化、私拉乱接、超负荷运行现象以及安全防护措施是否到位，标志标识是否损坏等情况进行全面检查。针对检查中发现的安全隐患，能处理的在第一时间及时处理，不能处理的下达安全隐患整改通知书，告知企业相关负责人并安排专业技术人员进行后续服务。

　　同时，郭村供电所持续深化客户经理“网格化”服务，台区客户经理定期“一对一”走访，仔细了解企业生产经营情况，指导企业通过合理增减容量、科学安排生产班次、避开用电高峰等举措，节约生产成本，提质增效。积极发放便民服务“连心卡”，客户遇到用电问题时，可以快速、准确、多渠道与电力服务人员取得联系，从而快速解决用电问题。

　　下一步，郭村供电所将不断优化营商环境，满足客户个性化、多元化服务需求，实时了解并协助客户解决用电过程中的难题，架起供用电和谐桥梁，创造互利共赢局面。