牡丹区举行“3˙15”国际消费者权益日新闻发布会-尊龙ag旗舰厅官网

　　大众网记者 李继展 菏泽报道

　　3月13日，牡丹区人民政府新闻办公室联合牡丹区市场监督管理局举行“3˙15”国际消费者权益日新闻发布会，重点介绍了2023年牡丹区消费维权成果和2024年“3•15国际消费者权益日”重点工作安排，并回答记者的提问。

　　2023年，牡丹区市场监管局按照以点带面、行业引领示范要求，在大型商超、专业市场等不同领域成立9家消费维权服务站，积极将符合条件的1014家企业培育成odr企业单位，引导辖区内业户承诺无理由退货9395户，发展放心消费创建单位103725家，放心消费示范单位2101家，其中省级放心消费单位18家。

　　同时，牡丹区市场监管局引导放心消费示范单位完善工作机制，提升服务质量，从源头化解消费纠纷。2023年共受理、处置各类消费者投诉举报10459件，为消费者挽回经济损失206万元，为维护社会和谐稳定、促进经济发展作出了积极贡献。

　　2024年，牡丹区市场监管局将围绕“激发消费活力”这一消费维权年主题，开展一系列活动，始终把保护消费者合法权益作为出发点和落脚点，严厉打击市场领域违法行为，营造更加安全、公平、放心的消费环境，护航经济社会高质量发展。

　　开展公益主题宣传加强宣传教育引导

　　牡丹区市场监管局将3月份确定为“激发消费活力”消费维权年主题宣传月，动员各成员单位、放心消费示范单位、线下七天无理由退货承诺单位从3月上旬开始，在各自单位或市场，利用电子屏、横幅、海报等形式开展年主题公益宣传。“3˙15”当天，牡丹区市场监管局机关设主会场，各基层所设分会场，局所同步开展主题日宣传活动，设立咨询台，悬挂宣传条幅，发放宣传资料，进一步扩大年主题影响力。

　　牡丹区市场监管局通过报纸、广播、电视、微信公众号等媒体平台，宣传“3·15国际消费者权益日”活动情况，发布消费提示和消费者权益保护相关知识，助力放心消费环境创建。

　　加强消费监管执法强化商品服务监督

　　牡丹区市场监管局聚焦消费者投诉举报的热点问题，各成员单位有针对性地强化消费领域监管执法和重点领域消费维权工作，开展系列专项行动，加大反垄断、反不正当竞争和民生领域价格、质量等执法力度,打击侵权假冒、虚假广告、消费欺诈、价格欺诈、不正当竞争等违法行为，净化市场和消费环境。

　　牡丹区市场监管局以产品质量、食品安全监督抽检、投诉信息分析为线索，围绕销售假冒伪劣商品、餐饮服务食品安全违法等乱象开展消费监督活动，及时反映问题建议，督促企业诚信经营。