定陶区行政审批服务局：提高政务服务水平，优化营商环境-尊龙ag旗舰厅官网

　　大众网记者 王硕 定陶报道

　　3月14日，定陶区举办“深入开展三亮行动 创新提升营商环境”主题新闻发布会行政审批服务局专场。定陶区行政审批服务局相关负责人介绍了开展“三亮”行动，提升营商环境情况，并回答记者朋友们关心的问题。

　　近年来，定陶区行政审批服务局深入贯彻落实党的二十大精神和“放管服”改革要求，紧紧围绕“菏您心意 一定办好”服务品牌，积极探索“法治政务、效能政务、智慧政务、温馨政务”，亮身份、明职责，优服务、树形象，不断提升行政审批和政务服务水平，有效激发了市场主体活力。去年累计办理行政许可事项2万余件，全区新设立市场主体较三年前增长56.5%，在营企业较三年前增长61%。

　　积极探索推进法治政务

　　法治是最好的营商环境。定陶区行政审批服务局不断增强法治观念，提高法治意识。常态化组织学理论、学法规、学政策、学业务，聘请法律顾问，设立公职律师，建立完善《审批业务运行管理办法》《踏勘评审工作规则》《信息推送机制》，让受理、踏勘、评审、审核等全过程透明、责任清晰，建立了一条靠制度管人，靠法制管事的工作模式。被菏泽市委全面依法治市委员会、菏泽市委宣传部、菏泽市人社局、菏泽市司法局评为“菏泽市法治政府建设工作成绩突出集体”，菏泽市人大常委会授牌定陶区行政审批服务局为全市基层立法联系点之一，先后为全市人大代表联络站和基层立法联系点建设现场推进会、省“八五”普法中期实地评估、省内多地人大机关考察、全市人大代表视察等提供现场50余次。

　　积极探索推进效能政务

　　效率就是效益。定陶区行政审批服务局不断精简环节、优化流程，不断赋权基层、下沉服务。在“企业开办”领域，先后完成歇业备案、代位注销、审管联动、代位变更、涉企政策免申即享服务等5项省“揭榜挂帅”任务，《审管协调联动提升审批监管效能》被山东省市场监管局确定为具有学习借鉴意义的典型案例之一。在“工程建设”领域，完成规划许可一件事、优化联合竣工验收2项市 “揭榜挂帅”项目任务。配合市局完成建筑许可领域创新试点改革。有关案例纳入省住房和城乡建设厅工程建设项目审批高频事项“集成办”经验做法，评为山东省“高效办成一件事”最佳案例之一。城市更新项目“一件事一次办”工作经验被省工改办推广。在“政务服务”领域，组织完成全区所有政务服务事项标准化梳理，政务服务事项、基本目录完成率，办事指南完成率均达到100%。抽调22名审批业务人员派驻镇街窗口，实现县乡通办方便基层群众办事。

　　探索推进智慧政务

　　在数字化、信息化的今天，只有依靠数字赋能，撑起政务服务之“智”，才能提升营商环境之“质”。定陶区行政审批服务局以商业外卖为启示，在“爱定陶”app上线“政务外卖”功能，将点对点配送服务新模式融入政务服务，实现企业点单，科室配餐，上门送餐，先后服务企业、群众200余人次。以“数字定陶”建设为目标，丰富“鲁通码”亮码办事应用场景，归集入库各类电子证照260余万条，实现了群众电子化“亮证”，扫码应用。以群众需求为导向，依托视频会议、政务云平台、vr模板等系统，提供远程辅导、远程帮办、远程踏勘，为300余家企业提供了不见面审批服务。

　　积极探索推进温馨政务

　　审批至简，服务至上。定陶区行政审批服务局推行亲情服务，打造“红马甲帮您办”党建品牌，组织党员干部带头、审批骨干靠前、全员帮办，为群众提供从 “全流程”帮办服务，累计帮办服务群众近5000件次。推行参谋服务，组建“项目管家”服务团队，全程指导实行“一项目一专员”，为重点项目提供批前辅导、全程指导，大幅提高审批效率。推行靠前服务，开设两处“商业综合体”政务驿站，在商圈内提供“一件事一次办”集成服务。

　　今年，定陶区行政审批服务局将认真贯彻落实上级文件精神，以“进一门、到一窗、用一网、一次办”为目标切实开展如何提升履职能力讨论实践活动，持续提升行政审批效能，提高政务服务水平，优化营商环境。