东明交通运输柔性执法化解乘客与出租车司机矛盾纠纷-尊龙ag旗舰厅官网

　　大众网记者 徐嘉辉 东明报道

　　3月8日，东明县交通运输局执法人员路遇出租车与乘客纠纷，柔性执法，妥善化解双方矛盾受称赞。

　　原来，当日下午6时许，东明县交通运输综合执法大队十二中队中队长常建国，执法队员朱永超、常江涛在完成执勤任务返回途中途经长兴路与五四路路口时，发现有一女孩向执法车招手，执法队员见状立即将车停至路边，下车询问女孩情况，同时一位出租车司机也慌忙赶来。

　　经向两人了解，原来是女孩乘坐该出租车由东明汽车站前往菏泽西关，又由菏泽返回东明，走到上述路段附近，女孩怀疑该出租车不是正规车或是“黑车”，突然要求下车，出租车司机在与其家人联系后，便一直开车在其身后伴随，恰巧遇到执法车路过，女孩才拦车“求助”。当即，执法队员检验了出租车和司机相关资质，并向女孩表明出租车为合法运营后，发现女孩情绪仍有所异常。为防止双方冲突，保护出租车司机合法权益，执法队员将二人带到了派出所，请民警配合协调。

　　了解情况后，民警第一时间联系女孩家属并来到派出所。原来，女孩与家人发生口角，是趁家人不注意跑出来的，在执法人员和民警的耐心沟通协调下，最终女孩被顺利接回，家属与出租车司机就租车费用达成和解。出租车司机向执法人员耐心调解表示由衷的感谢：“幸好遇到了你们，你们的耐心沟通协调不但解除了误会，又帮我追回了车费，太感谢了。”